Renovación de proveedor y avisos de opciones

Antes de que expire su contrato, debe recibir dos avisos de renovación de su proveedor actual. Los proveedores deben enviar un aviso de renovación inicial 45-60 días antes de la fecha de expiración de su contrato.

Además, al menos 30 días antes de la fecha de expiración de su contrato, el proveedor debe darle un aviso de opciones, que incluye:

• Los cambios específicos a los términos del servicio que se proponen
• Información de los nuevos precios
• Una explicación de las opciones del cliente y cómo ejercer esas opciones
• La fecha límite en la que el cliente debe ejercer una de las opciones
• Los números telefónicos y direcciones de los sitios web de la Comisión y de la Oficina de Defensa del Consumidor (OCA)

Asegúrese de leer los avisos, ya que lo ayudarán a tomar la decisión de permanecer con su proveedor actual o buscar otro proveedor.

IMPORTANTE: Si opta por no tomar ninguna acción con su renovación y avisos de opciones, su tarifa puede cambiar una vez que expire el contrato. Por ejemplo, una tarifa fija puede cambiar a una tarifa variable mensual. Si tiene una tarifa variable, una vez que expire el plazo, se le puede cambiar a una tarifa variable diferente que podría ser más alta.

Comprender los contratos y los términos

Además de la información sobre los precios, también deberá averiguar la información importante acerca del contrato o términos del contrato de cada proveedor. Algunos proveedores de electricidad ofrecen planes sin un período mínimo de contrato, mientras que otros pueden ofrecer planes con un plazo mínimo que puede ser de varios años. Asegúrese de preguntar a los proveedores de la competencia acerca de los términos del contrato, y si hay una penalización si cancela antes de que termine el período del contrato.