Preguntas frecuentes

Preguntas Más Frecuentes Al Comparar Servicios Eléctricos.

Información Básica sobre el Cambio de Proveedor

¿Qué es un proveedor de electricidad? +
¿Por qué debería considerar otras compañías de electricidad? +
¿Puedo ahorrar dinero si selecciono a un proveedor de electricidad de la competencia? +
¿Dónde puedo encontrar información sobre los precios de los proveedores? +
Si selecciono un nuevo proveedor de electricidad, ¿qué parte de mi servicio cambiará? +
¿Todos pueden seleccionar entre proveedores? +
No he tenido problemas con mi empresa de servicios de electricidad ¿Por qué cambiar ahora? +

Servicio

¿A quién debo llamar si hay apagones o necesito reparaciones? +

Al considerar los proveedores de electricidad, ¿qué preguntas debo hacer?

As I shop for an electric supplier, what questions should I ask? +
¿Cómo sabré si un nuevo proveedor proporcionará un servicio confiable? +
¿Cuánto tiempo tomará cambiar a un proveedor nuevo? +
Si tengo un saldo impago en mi cuenta de electricidad, ¿puedo cambiar de proveedor? +
Al buscar un proveedor ¿hay cambios en las reglas de cortes de electricidad? +
¿Hay penalidades por cambiar de proveedor? +
¿Necesitaré un nuevo medidor de electricidad si selecciono a un nuevo proveedor? +
¿Cómo me informo si un proveedor de generación eléctrica proporciona energía renovable? +

Tarifas

¿Qué es un precio fijo? +
¿Qué es un precio variable? +
Si opto por una tarifa variable, ¿puede incrementarse mes a mes el precio en la factura? +
¿Corro el riesgo de que mi factura aumente si hay fluctuaciones en el mercado de energía? +
¿Qué es el precio a comparar? +
¿Si una cuota mensual NO está incluido en el precio de un proveedor por kWh, donde se puede encontrar información sobre las cuotas mensuales? +
¿Si un proveedor cobra una cuota mensual, esta incluida en el precio estimado por mes en PAPowerSwitch (el precio en color naranja en la última columna)? +

Facturación

¿Recibiré dos facturas de electricidad si selecciono a un nuevo proveedor? +
¿Con quién me comunico si tengo preguntas sobre la facturación? +
Si creo que mi factura no es correcta o la tarifa no es la que corresponde, ¿qué debo hacer? +
Si aún sigo teniendo discrepancias en mi facturación después de haber contactado a mi proveedor, ¿qué puedo hacer? +

Programas Especiales

He participado en el programa de pre-pago con mi servicio pero quisiera escoger otro proveedor. ¿Qué pasará con mi dinero? +
¿Aún podré aprovechar la "facturación presupuestada? +
Si selecciono un proveedor nuevo, ¿aún puedo recibir ayuda en el pago de mi cuenta de electricidad? +
Si selecciono un nuevo proveedor, ¿aún puedo usar LIHEAP? +
Si soy un cliente de generación que ha firmado un contrato de medición neta con mi empresa de servicios, ¿puedo seguir recibiendo créditos de la EDC si me registro con una EGS? +

Impuestos

¿Qué es el impuesto por ingresos brutos (GRT, por sus siglas en inglés) sobre la venta de energía eléctrica? +